Покупатель вправе поменять или вернуть приобретенный товар в порядке, установленном Правилами.
1. Возврат и обмен товара
1.1. Право на отказ от договора купли-продажи:
1.1.1. Покупатель без объяснения причин имеет право отказаться от договора купли-продажи товара в течение 14 (четырнадцати) дней, уведомив об этом Продавца. Покупатель не может воспользоваться этим правом путем заключения одного из договоров, перечисленных в пункте 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики, за исключением случаев, указанных в пункте 12.4.
1.1.2. Покупатель должен уведомить eshop.elevita.lt об отказе от договора купли-продажи одним из следующих способов: заполнив форму договора об отказе или представив четкое заявление, в котором излагает свое решение отказаться от договора. Уведомление о выходе отправляется по электронной почте. электронная почта eshop@elevita.lt. После получения уведомления Покупателя Продавец уведомляет Покупателя о получении уведомления.
1.1.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для реализации права отказа от договора купли-продажи, рассчитывается следующим образом:
1.1.3.1. при заключении договора купли-продажи - со дня получения Покупателем заказанного товара;
1.1.3.2. если Покупатель заказал более одного товара в одном заказе и товары доставляются отдельно - со дня получения Покупателем товара Продавца.
1.1.4. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи до того, как товар был доставлен ему, Покупатель должен сообщить об этом по контактам, указанным на сайте eshop.elevita.lt. Отказ покупателя оформляется аннулированием заказа.
1.1.5. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи после того, как товар уже доставлен, или он отказался от него, применяется пункт 12.3 Правил. положения, изложенные в пункте.
1.2. Покупатель вправе заменить приобретенный товар на аналогичный товар других размеров, формы, цвета, модели или комплектности в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки ему товара. Если при замене товара возникает разница в цене, Покупатель должен заплатить Продавцу по пересчитанным ценам. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться предусмотренным настоящим пунктом Правил правом с указанным возвращаемым товаром направляется по электронной почте. электронная почта eshop@elevita.lt. При обмене товаров применяются положения пункта 12.3.
1.3. Если Покупателю не нравятся форма, размер, цвет, модель или комплектность приобретенного товара, товар подлежит замене и возврату в соответствии со статьей 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики. В течение срока, предусмотренного п. 12.1 Правил, Покупатель имеет право заменить и вернуть все товары, за исключением расфасованных товаров, которые были распакованы после доставки и которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены. Это означает, что вы должны сохранить и не повредить упаковку продукта, а также проверять приобретенный продукт только так, как вы это делаете непосредственно в точке продажи. Поэтому в целях защиты потребителей и обеспечения качества товаров, только качественные неупакованные и неиспользованные товары, внешний вид которых не поврежден и которые защищены неповрежденной защитной пленкой, защитной пленкой, защитным чехлом с гарантийным кольцом или упакованы в защитный конверт, т.е. товары, содержимое которых невозможно получить, не повредив защитную упаковку. Качественные товары, не защищенные вышеуказанными средствами, обмену или возврату не подлежат.
1.4. Если Покупатель приобрел косметический или гигиенический товар или пищевой продукт некачественного качества, Покупатель имеет право вернуть такой товар в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента доставки. Вы можете заменить или вернуть качественный товар в течение 14 дней только в том случае, если вы не использовали товар и не повредили его коммерческий вид в соответствии с положениями пункта 12.3. В этом случае, если вы заметили, что товар ненадлежащего качества, после того, как продавец получит возвращенный товар и оценит его состояние, будет принято решение. Если состояние товара соответствует требованиям, описанным выше, товар заменяется на качественный бесплатно или уплаченные деньги возвращаются.
1.5. Вы можете вернуть товар через почтовые автоматы omniva. Как вернуть отправления магазина https://eshop.elevita.lt через почтовые отделения Omniva?
1. Заполните форму возврата товара: www.flipo.lt/parduotuves/eshop-elevita-lt.
2. Упакуйте возвращенный товар и поместите его в банкомат Omniva.
3. Деньги за возвращенный товар переводятся в течение 10 рабочих дней с момента доставки товара в интернет-магазин eshop@elevita.lt.
Стоимость услуги возврата: 1.99 Eur / включено в сумму возврата.
Требования к возвратной таре: не менее 2х9х14 см и не более 38х64х39 см. Максимальный вес возвращаемого отправления: 30 кг.
1.6. Деньги за возвращенный Товар возвращаются Покупателю только банковским переводом на расчетный счет Покупателя, независимо от того, оплатил Покупатель Товар безналичным расчетом или наличными. Продавец не производит оплату наличными.
